FAQ
Questions fréquemment posées
Vous pouvez commander une large gamme de produits : électronique, vêtements, accessoires, équipements industriels, etc. Assurez-vous que les produits respectent les normes de votre pays.
Sélectionnez les produits souhaités, ajoutez-les au panier, puis suivez le processus de paiement sécurisé. Un email de confirmation vous sera envoyé après validation.
Les délais varient selon le mode d’expédition :
Express : 5 à 10 jours ouvrables.
Standard : 15 à 30 jours ouvrables.
Des services logistiques spécialisés facilitent ces livraisons.
Les frais dépendent du poids, du volume et du mode de transport choisi. Ils sont calculés automatiquement lors du passage de la commande.
Nous acceptons :
Cartes bancaires internationales (Visa, MasterCard).
Portefeuilles électroniques (PayPal, Alipay, WeChat Pay).
Paiements mobiles locaux selon le pays.
Oui, toutes les transactions sont cryptées via des protocoles SSL pour garantir la sécurité de vos informations.
Cela dépend de la législation de votre pays. Certains produits peuvent être soumis à des taxes à l’importation. Nous vous conseillons de consulter les autorités douanières locales.
Oui, chaque envoi est accompagné des factures et documents requis pour faciliter le processus douanier.
Une fois expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour connaître l’état de votre livraison en temps réel.
Contactez notre service client via le formulaire en ligne ou par téléphone. Nous nous engageons à résoudre tout litige dans les plus brefs délais.
Oui, nous offrons des solutions adaptées : sourcing personnalisé, assistance logistique, et formations pour optimiser vos ventes.
Inscrivez-vous via notre plateforme dédiée pour accéder à des modules sur les meilleures pratiques d’importation et de vente.